🔄 Política de Devolução e Reembolso

Direito de arrependimento (CDC)

Para produtos não personalizados:

• Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento

• O produto deve estar:

  • Sem uso

  • Em perfeito estado

 

Produtos personalizados

• Não são elegíveis para devolução ou troca

• Exceção: defeito ou erro de produção

 

Produtos com defeito

• Comunicar em até 48 horas após o recebimento

• Enviar fotos para análise

Após avaliação, poderá ser oferecido:

• Reparo

• Substituição

• Reembolso

 

Reembolso

• Realizado pelo mesmo meio de pagamento

• Prazo conforme operadora financeira