📄Termos e Condições

✅ 1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site Maria Franco Arte e/ou realizar um pedido, você concorda com os presentes Termos e Condições de uso e compra.

 

🎨 2. Sobre os Produtos

A Maria Franco Arte oferece peças em vidro e cristal pintadas à mão, com possibilidade de personalização. Por serem produtos artesanais:

- Cada peça é única

- Pequenas variações de cor, traço e acabamento podem ocorrer

- As imagens do site são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto final

 

✍️ 3. Personalização

Para pedidos personalizados:

- O cliente deve fornecer corretamente todas as informações (nome, datas, cores, etc.)

- Quando aplicável, poderá ser enviado um modelo para aprovação antes da produção

🔴 Atenção:

- Após aprovação do cliente, não serão aceitas alterações

- A ausência de retorno poderá ser considerada como aprovação automática após o prazo informado

- Erros aprovados pelo cliente são de sua responsabilidade

 

💳 4. Pedidos e Pagamentos

- A produção inicia somente após a confirmação do pagamento

- Os meios de pagamento disponíveis estão indicados no site

- Os preços podem ser atualizados sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados

 

⏱️ 5. Produção e Entrega

- O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e personalização

- O prazo de envio é adicional e depende da transportadora/Correios

- A Maria Franco Arte não se responsabiliza por atrasos de terceiros

 

🔄 6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Produtos personalizados

- Não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito

Produtos não personalizados

- Podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento

- O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições

Produtos com defeito

- Devem ser informados em até 48 horas após o recebimento

- É necessário envio de fotos para análise

- Poderá ser oferecida:

---substituição

---reparo

---ou reembolso

 

🧼 7. Cuidados com as Peças

Para maior durabilidade:

- Evite uso de produtos abrasivos

- Não utilize máquina de lavar, salvo indicação contrária

- Evite quedas e impactos

A durabilidade depende diretamente do uso e conservação pelo cliente.

 

⚠️ 8. Limitação de Responsabilidade

A Maria Franco Arte não se responsabiliza por:

- Danos causados por mau uso do produto

- Desgaste natural com o tempo

- Diferenças de cor devido à visualização em telas

- Variações naturais do trabalho artesanal

 

🧠 9. Propriedade IntelectualTodo o conteúdo do site, incluindo:

- imagens

- textos

- artes

é de propriedade da Maria Franco Arte, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

 

❌ 10. Cancelamentos

- Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção

- Após o início, poderá ser cobrada taxa proporcional ao trabalho já realizado

 

🔐 11. Privacidade e Dados

Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para:

- processamento de pedidos

- comunicação com o cliente

A Maria Franco Arte se compromete a proteger os dados em conformidade com a legislação aplicável (LGPD).

 

📸 12. Uso de Imagem dos Produtos

A Maria Franco Arte poderá utilizar imagens dos produtos produzidos para divulgação em seu site e redes sociais, sem identificar dados pessoais do cliente.

 

🎨 13. Direito Artístico

A artista se reserva o direito de realizar pequenas adaptações criativas nos trabalhos, mantendo o conceito aprovado pelo cliente.

 

🚫 14. Recusa de Pedidos

A Maria Franco Arte reserva-se o direito de recusar pedidos que envolvam conteúdos ofensivos, ilegais ou inadequados.

 

🔄 15. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Recomenda-se revisão periódica desta página.

 

📩 16. ContatoPara dúvidas:Email: [seu email]WhatsApp: [seu número]